0
— N°06 · מדריךGUIDE —

מדריךGUIDE

איך לטפל. איך זה מגיע. איך זה חוזר. How to care. How it ships. How it returns.

01
CARE

טיפול בבגדGarment Care

הטיפול הנכון שומר על החולצה ועל העיצוב שנים — לא חודשים.Proper care keeps the tee and its design going for years — not months.

כביסהWashing
  • הפוך/י את הפריט לפני כביסה Turn the piece inside out before washing
  • מים קרים בלבד (עד 30°C) Cold water only (max 30°C)
  • תוכנית עדינה במכונת כביסה Gentle cycle in washing machine
  • אל תשתמש/י באקונומיקה או מרכך כביסה חזק Do not use bleach or harsh fabric softener
ייבוש בצל בלבדDry in Shade Only
  • ייבוש בצל, אופקית Air dry in shade, flat
  • אל לייבש במייבש (העיצוב רגיש לחום גבוה) Do not tumble dry (the design is sensitive to high heat)
  • אל להניח ישירות בשמש Do not place in direct sunlight
גיהוץ הפוך, חום נמוךIron Inside-Out, Low Heat
  • גהץ/י תמיד הפוך Always iron inside-out
  • חום נמוך-בינוני (לא יותר מ-120°C) Low to medium heat (max 120°C)
  • אל לגהץ ישירות על העיצוב Never iron directly on the design
02
SHIPPING

משלוחShipping

משלוח בכל הארץ ולחו"ל. אספקה מהירה, מעקב מלא, אריזה מותגת.Shipping nationwide and worldwide. Fast delivery, full tracking, branded packaging.

משלוח רגיל בישראלStandard Shipping (Israel)
  • ₪30 — חינם מ-₪400 ומעלה ₪30 — free over ₪400
  • 3-5 ימי עסקים 3-5 business days
  • מעקב מלא במייל Full tracking by email
משלוח מהירExpress Shipping
  • ₪55 — חינם מ-₪600 ומעלה ₪55 — free over ₪600
  • 1-2 ימי עסקים 1-2 business days
  • משלוח עד הבית Door-to-door delivery
איסוף עצמיSelf Pick-up
  • חינם Free
  • טבריה (פרטים באימייל אחרי הזמנה) Tiberias (details by email after order)
  • תוך 24 שעות מההזמנה Within 24 hours of order
משלוח בינלאומיInternational Shipping
  • ₪80-150 (תלוי במדינה) ₪80-150 (depends on country)
  • 7-14 ימי עסקים 7-14 business days
  • EU, US, UK, Asia, Australia EU, US, UK, Asia, Australia
03
RETURNS

החזרותReturns

אנחנו עומדים מאחורי כל פריט. אם צריך להחזיר — יש דרך ברורה.We stand behind every piece. If you need to return — there's a clear way.

מדיניותPolicy
  • החזרה עד 14 יום ממועד הקנייה. Returns within 14 days of purchase.
  • הפריט ללא שימוש, עם תווית מקורית ואריזה. Item unused, with original tag and packaging.
  • החזר כספי עד 7 ימי עסקים מקבלת הפריט. Refund within 7 business days of receiving the item.
פגם בייצורManufacturing defect
  • אנחנו דוגלים באיכות ועובדים לפי התקנים המחמירים ביותר. אם בכל זאת התגלה פגם — כל מקרה נבדק לגופו, ולאחר בדיקה נחליט על זיכוי מלא או חלקי. We're committed to quality and work to the strictest standards. If a defect is found — each case is reviewed individually, and after review we'll decide on a full or partial credit.

להחזרה: support@moodstore.co.il To return: support@moodstore.co.il

04
SIZE GUIDE

מידותSize Guide

כל הפריטים שלנו בגזרת Boxy Fit אמיתית — אוברסייז נופל נקי. למטה השוואה למידה סטנדרטית.All our pieces come in a true Unisex Boxy Fit — oversized, falls clean. Comparison to standard sizing below.

טבלת מידות (סנטימטר)Size Chart (cm)
  • S — חזה 54 / אורך 70 / שרוול 22 S — Chest 54 / Length 70 / Sleeve 22
  • M — חזה 57 / אורך 72 / שרוול 23 M — Chest 57 / Length 72 / Sleeve 23
  • L — חזה 60 / אורך 74 / שרוול 24 L — Chest 60 / Length 74 / Sleeve 24
  • XL — חזה 63 / אורך 76 / שרוול 25 XL — Chest 63 / Length 76 / Sleeve 25
  • 2XL — חזה 66 / אורך 78 / שרוול 26 2XL — Chest 66 / Length 78 / Sleeve 26
איך למדודHow to Measure
  • חזה: היקף מתחת לבית השחי Chest: circumference under the armpit
  • אורך: מהכתף עד הקצה התחתון Length: from shoulder to bottom hem
  • שרוול: מהכתף עד קצה השרוול Sleeve: from shoulder to cuff
05
FAQ

שאלות נפוצותFrequently Asked

התשובות לשאלות הנפוצות ביותר. לא מצאת? פנה ב-support@moodstore.co.ilAnswers to the most common questions. Didn't find it? Reach out at support@moodstore.co.il

מתי הדרופ הבא?When is the next drop?
  • הדרופ הבא בעבודה. תאריך יישלח קודם ל-INSIDE LIST. The next drop is in the works. Date will be announced first to the INSIDE LIST.
האם יש פריטים נוספים?Are there more pieces?
  • האוסף הנוכחי הוא Foundation Collection — תשעה דגמים. דרופים חדשים עולים כל כמה שבועות. הישאר ב-INSIDE LIST כדי לדעת ראשון. The current collection is the Foundation Collection — nine models. New drops land every few weeks. Stay on the INSIDE LIST to know first.
אפשר להחליף מידה?Can I exchange a size?
  • כן — בתוך 14 יום ממועד הקנייה, כל עוד הפריט ללא שימוש ועם תווית מקורית. שלחו הודעה ל-support@moodstore.co.il ונסדר את ההחלפה. Yes — within 14 days of purchase, as long as the item is unused with its original tag. Message support@moodstore.co.il and we'll arrange the exchange.
06
CONTACT

צור קשרContact

שאלה? פנייה? שיתוף פעולה? כל פנייה מקבלת תשובה תוך 24-48 שעות.Question? Inquiry? Collaboration? Every message gets a reply within 24-48 hours.

WhatsApp · תגובה מיידיתWhatsApp · Instant Reply
  • +972 50-654-4474 — wa.me/972506544474 +972 50-654-4474 — wa.me/972506544474
  • תגובה תוך דקות בשעות העבודה Replies within minutes during business hours
אימיילEmail
  • support@moodstore.co.il — לכל פנייה support@moodstore.co.il — for everything
רשתות חברתיותSocial
  • Instagram: @moodstore_il Instagram: @moodstore_il
  • TikTok: @moodstore_il TikTok: @moodstore_il